Im September 2025 fragte uns ein Vertriebspartner in Argentinien nach zwei hochwertigen Rotlichttherapie-Panels mit individuellem Branding. Obwohl ein Muster beim Transport beschädigt wurde, bestellte der Kunde 2.500 Stück und gab auch in den Jahren 2025 und 2026 Nachbestellungen auf.
| Kunde | Vertriebspartner, Argentinien |
| Produkte | 60-LED-Panel (100–120 W) und 156-LED-Standpanel mit Rollen (300–312 W) |
| Menge | 3.500 Sets |
| Status | Wiederholte Bestellungen bis 2025–2026 |
▎ Die Herausforderung
Der Kunde benötigte zwei High-End-Panels mit Dual-Chip-LEDs (660 nm + 850 nm), ein individuelles Logo und eine spezielle Verpackung sowie eine Leistung von über 100 W. Das Modell mit 156 LEDs musste zudem auf Rollen stehen, um leicht transportiert werden zu können. Aufgrund der großen Entfernung nach Argentinien bestand ein erhebliches Risiko für Transportschäden.
▎ Wie wir zusammengearbeitet haben
1. September 2025: Der Kunde hat die Sonderanfrage für zwei High-End-Panels gestellt.
2. Musterbestellung bestätigt: ein Panel mit 60 LEDs und ein Panel mit 156 LEDs.
3. Transportschaden: Durch unsachgemäße Behandlung wurde die Verpackung des 60-LED-Panels verformt und interne Drähte gelockert.
4. Fernreparaturanleitung: Wir haben bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitungen mitgeliefert, damit der Kunde das Gerät öffnen und reparieren kann, ohne es zurücksenden zu müssen.
5. Nach einem Monat Testphase: Im Vergleich zu Produkten von Mitbewerbern zeigten unsere Panels keinen Lichtabfall und eine gleichmäßige Helligkeit.
6. Offizielle Bestellung: 2.500 Sets ausgeliefert.
7. 2025–2026: Fortsetzung der Aufträge in einer stabilen, langfristigen Partnerschaft.
▎ Warum sich der Kunde für uns entschieden hat