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Innovation aus einer Hand in der Herstellung von Körperpflege- und Physiotherapieprodukten

Exklusiver Vertrieb in Japan für die tragbare Munddusche OMD02

Inhaltsverzeichnis

Im April 2023 kontaktierte uns ein japanischer Händler auf der Suche nach einer tragbaren Munddusche. Drei Jahre später ist er unser exklusiver Partner für den japanischen Markt und hat bereits über 12.500 Geräte ausgeliefert. Dies ist die Geschichte, wie Qualität – und nicht der Preis – den Ausschlag gab.

 OMD02-1 aktualisiert
KundeVertriebspartner, Japan
ProduktOMD02 tragbare Munddusche mit LED-Anzeige
MengeMehr als 20.500 Einheiten (erste Bestellung: 3.000 Einheiten)
PartnerschaftSeit über 3 Jahren und fortlaufend

▎ Die Herausforderung

Der vom Kunden angestrebte Preis lag deutlich unter unserem Angebot für den OMD02. Anstatt unsere Standards zu senken, um die Differenz auszugleichen, zeigten wir dem Kunden, was typischerweise hinter günstigen Mundduschen steckt: ein Wasserdruck von nur 20–70 PSI, keine wasserdichte Beschichtung der Leiterplatte, Akkus ohne Überladeschutz und eine mangelhafte Wasserdichtung.

▎ Wie wir zusammengearbeitet haben

Der Kunde bestellte vier Muster und testete diese vier Monate lang eingehend. Ein Konkurrenzprodukt bestand die Tests des Kunden ebenfalls und wurde zu einem niedrigeren Preis angeboten. Um die Frage zu klären, führten beide Parteien einen Blindtest (Teardown) durch . Der Kunde bestätigte den Qualitätsunterschied und entschied sich für uns.

ArtikelBilliger KonkurrentOMD02 (unsere)
Wasserdruck20–70 PSI30–150 PSI
AbdichtungStandardmäßige, freiliegende AnschlüsseIPX7, abgedichtete Anschlüsse
LeiterplattenbeschichtungKeinerWasserdichte Schutzbeschichtung
BatterieschutzKeine SchutzplatteSchutz vor Überladung und Tiefentladung
AbdichtungStrukturelle Lücken100% Luftdichtheit geprüft
AusgangsinspektionZufällig oder keine100 % 4-stündiger simulierter Nutzungstest
Garantie6–12 Monate2 Jahre (Nutzungsdauer 3–5 Jahre)
Defektrate5–8 %Unter 2 %

▎ Das Ergebnis

Der Kunde hat bei uns bestellt und einen Exklusivvertriebsvertrag für Japan abgeschlossen. Wir legen jeder Lieferung außerdem 0,3 % kostenlose Ersatzgeräte bei. Die Partnerschaft besteht nun im vierten Jahr.

▎ Warum sich der Kunde für uns entschieden hat

 1 (45)
Wert vor niedrigem Preis
Wir halfen dem Kunden, echte Qualitätsunterschiede zu erkennen, anstatt einfach nur den Preis zu senken.
 2 (46)
100% Qualitätskontrolle
Jedes Gerät durchläuft vor dem Versand einen 4-stündigen Nutzungstest.
 3 (43)
IPX7 Wasserdichtigkeit
Versiegelte Anschlüsse, beschichtete Leiterplatte und Wasserdruck von 30–150 PSI.
 4 (39)
Proaktiver Kundendienst
0,3 % kostenlose Ersatzgeräte sowie der Austausch defekter Geräte bei der nächsten Bestellung.
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