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Innovación integral en la fabricación de productos para el cuidado personal y la fisioterapia.
Conseguimos la distribución exclusiva en Japón del irrigador bucal portátil OMD02.
2026-10-15
En abril de 2023, un distribuidor japonés nos contactó buscando un irrigador bucal portátil. Tres años después, son nuestro socio exclusivo para el mercado japonés, con más de 12.500 unidades entregadas. Esta es la historia de cómo la calidad, y no el precio, fue lo que nos impulsó a cerrar el trato.
| Cliente | Distribuidor, Japón |
| Producto | Irrigador bucal portátil OMD02 con pantalla LED |
| Cantidad | Más de 20.500 unidades (primer pedido: 3.000 unidades) |
| Asociación | Más de 3 años y en curso |
▎ El desafío
El precio objetivo del cliente estaba muy por debajo de nuestra cotización para el OMD02. En lugar de rebajar nuestros estándares para cubrir la diferencia, le mostramos al cliente lo que suele haber detrás de los irrigadores bucales de bajo costo: una presión de agua de solo 20 a 70 PSI, falta de revestimiento impermeable en la placa de circuito impreso, baterías sin protección contra sobrecarga y un sellado impermeable deficiente.
▎ Cómo trabajamos juntos
El cliente solicitó 4 muestras y dedicó 4 meses a probarlas exhaustivamente. El producto de la competencia también superó las pruebas del cliente y se ofreció a un precio inferior. Para resolver la cuestión, ambas partes realizaron una comparativa a ciegas . El cliente confirmó de forma independiente la diferencia de calidad y nos eligió.
| Artículo | Competidor de bajo coste | OMD02 (el nuestro) |
| Presión del agua | 20–70 PSI | 30–150 PSI |
| Impermeabilización | Puertos básicos expuestos | IPX7, puertos sellados |
| Recubrimiento de PCB | Ninguno | Recubrimiento protector impermeable |
| Protección de la batería | Sin placa de protección | Protección contra sobrecarga y sobredescarga |
| Caza de focas | Brechas estructurales | Se ha comprobado su hermeticidad al 100%. |
| Inspección de salida | Aleatorio o ninguno | Prueba de uso simulado de 4 horas al 100 % |
| Garantía | 6-12 meses | 2 años (vida útil de 3 a 5 años) |
| Tasa de defectos | 5–8% | Menos del 2% |
▎ El resultado
El cliente realizó el pedido y firmó un acuerdo de distribución exclusiva para Japón. Además, incluimos un 0,3 % de unidades de repuesto gratuitas con cada envío. Esta colaboración ya lleva cuatro años.
▎ ¿Por qué el cliente nos eligió?
Relación calidad-precio superior al precio bajo.
Ayudamos al cliente a ver diferencias de calidad reales en lugar de simplemente bajar el precio.
Control de calidad al 100%
Antes de su envío, cada unidad supera una prueba de uso simulado de 4 horas.
Impermeabilidad IPX7
Puertos sellados, placa de circuito impreso recubierta y presión de agua de 30 a 150 PSI.
Soporte posventa proactivo
0,3 % de unidades de repuesto gratuitas, además de la sustitución de cualquier unidad defectuosa con el siguiente pedido.
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